개인정보 처리방침

주식회사 에스랩아시아

주식회사 에스랩아시아 (이하 “회사”)는 회사가 제공하는 TTL앱과 TTL클라우드 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

  1. 회사는 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    수집 및 이용 목적 수집항목 보유 및 이용기간
    회원가입 의사 확인, 회원가입시 계정의 제공, 상담 및 문의 처리 아이디, 비밀번호, 담당자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일) 서비스 마지막 이용일 또는 회원탈퇴 후 1년 또는 법령에 따른 보존 기간

  2. 회사의 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    수집 및 이용 목적 수집항목
    서비스 부정이용 확인 등 접속관리, 이용자별 사용환경 제공, 활동정보 파악, 회원 맞춤형 서비스 제공 및 관리 쿠키, 서비스 이용기록, 기기 정보, 기기 브라우저 정보

  3. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 종교, 사상, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 이용자가 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

  4. 개인정보 수집 방법
    회사는 다음과 같은 적법하고 공정한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    • 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 유선상담 및 상담게시판, 이메일
    • 협력 회사로부터의 제공
    • 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

제2조 (개인정보 수집 및 이용에 대한 동의)

  1. 고객이 서비스에 접속하고 사용하면 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 봅니다.

  2. 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
    단, 거부할 경우 서비스 이용이 불가능 하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.

제3조 (개인정보 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 사전 동의를 얻어 회원의 개인정보를 제1조의 개인정보의 수집·이용 목적 상 고지한 범위 내에서 제3자에게 제공하며, 회원의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

    • 회원이 서면 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의하여 회사에 회원의 개인정보 제출의무가 발생한 경우
      

제4조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁 목적
Amazon Web Services, Inc. 클라우드 인프라의 관리/운영
네이버클라우드 주식회사 클라우드 인프라의 관리/운영

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 이용자가 회원으로서 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우나 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 또는 사업폐지 등의 사유가 발생한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

    (1) 부정 이용 기록

    • 보존 이유: 부정 이용 방지
    • 보존 기간: 1년
      

  2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

    (1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 5년
      

    (2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 3년
      

    (3) 본인 확인에 관한 기록

    • 보존 이유: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • 보존 기간: 6개월
      

    (4) 방문에 관한 기록

    • 보존이유: 통신 비밀 보호법
    • 보존 기간: 3년
      

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 수집한 이용자의 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기하여 향후 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 회사의 개인정보 파기절치 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(5. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고 서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기 방법

    • 전자적 파일 형태인 경우: 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
    • 출력물 그 밖의 기록매체인 경우: 분쇄 또는 소각
      

제7조 (개인정보의 별도보관)

장기 미이용자의 경우 아래 각 호에 의해서 개인정보를 별도 보관 또는 파기합니다.

  1. 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 따라 1년 동안 로그인을 하지 아니하는 등 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 회원의 ID 및 개인정보를 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 분리하여 보관하거나 파기합니다.

  2. 회사는 위 유효기간 만료 30일 전까지 기간 만료일, 개인정보가 별도 보관 또는 파기되는 사실, 해당 개인정보 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.
    

제8조 (이용자의 권리와 그 행사방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 개인정보를 수시로 저장하고 찾아내는 세션(session)을 사용합니다.

    • 세션(session): 서비스 운영에 이용되는 서버가 회원의 접속시간 동안에 개인정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.
      

  2. 세션은 회원이 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 방문 기록, 이용 형태를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.

  3. 회원은 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용 시 서버에 자동으로 세션이 생성됩니다.

  4. 회사는 회원이 스마트폰, 태블릿 PC의 사진첩, 카메라 및 마이크에 회사가 접근하는 것을 원하지 않을 경우 회원 스스로 접근을 차단할 수 있는 기술적 수단을 제공해 드립니다.
    

제10조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 개인정보 암호화

    이용자의 주요 개인정보는 암호화하여 저장하고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다.

  2. 해킹 등에 대비한 대책

    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 24시간 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

  3. 취급 직원의 최소화 및 교육

    회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한, 임직원이 이용자의 개인정보를 취급하기 이전에 보안서약서를 통하여 이용자의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 관련 사태규정을 마련하여 이에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

  4. 개인정보보호 전담기구의 운영

    사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

하지만 근본적으로 개인정보의 보안관리에는 이용자 본인의 노력도 중요합니다. Online 서비스는 오직 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인에게만 개인 정보에 접근할 수 있는 권한이 있으며, 비밀번호를 유지하고 관리할 책임 역시도 본인에게 있습니다. 반드시 본인만이 알 수 있는 내용으로 비밀번호를 구성해야 하며, 주민번호의 일부 또는 전화번호 등 타인이 쉽게 도용할 수 있는 비밀번호의 사용을 지양해야 합니다. 또한 공동으로 사용하는 PC에서 회사의 서비스에 접속하여 로그인한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우, 혹은 서비스 이용을 종료하였을 경우에는 반드시 해당 브라우저를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 아이디, 비밀번호, 주민등록번호가 포함된 이용자의 개인정보가 타인에게 손쉽게 유출될 위험이 있습니다. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제11조 (개인정보의 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보보호 담당부서 | 에스랩아시아
    고객센터: +82-70-4755-9958
    전자 우편주소: info@slabglobal.com
    문의시간: 평일 오전 10시~오후 6시
    (점심시간 12:30~13:30, 토·일·공휴일 휴무)
    
  • 개인정보 보호책임자 | 한정수
    전자우편주소: security@slabglobal.com
    소속: 에스랩아시아

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제12조 (고지의 의무)

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 변경이유 및 내용을 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

  • 시행일자: 2022년 5월7일